FAQ
Für welches Alter sind die Spielsachen geeignet?
Unsere Spielsachen und Themenwelten sind in der Regel für Kinder zwischen drei und zwölf Jahren geeignet. Das empfohlene Alter findet ihr immer direkt beim jeweiligen Produkt.
Kann man die Spielsachen leihen oder auch kaufen?
Ja. Viele Produkte könnt ihr sowohl leihen als auch kaufen. Welche Option verfügbar ist, seht ihr direkt auf der Produktseite.
Wie läuft der Verleih genau ab?
Ihr wählt die gewünschten Produkte oder eine Themenwelt aus, legt den Leihzeitraum fest und bestellt online. Wir prüfen und reinigen alles, bereiten die Spielsachen vollständig vor und senden sie euch rechtzeitig zu. Nach eurem Event schickt ihr alles einfach wieder zurück.
Müssen die Spielsachen vor dem Rückversand gereinigt werden?
Die Produkte sollten in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückgesandt werden. Eine gründliche Reinigung und Desinfektion übernehmen wir nach dem Rückversand für euch.
Sind Batterien oder Akkus im Lieferumfang enthalten?
Ja. Falls ein Spielzeug Batterien oder Akkus benötigt, sind diese einsatzbereit enthalten und bei Bedarf geladen.
Was passiert, wenn etwas beschädigt wird oder verloren geht?
Kleinere Gebrauchsspuren sind völlig normal. Sollte etwas stärker beschädigt oder verloren gehen, meldet euch bitte bei uns. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung.
Wann sollte ich bestellen, damit alles rechtzeitig ankommt?
Unser System berücksichtig eine Vorlaufzeit von 4 Tagen – damit ist eine rechtzeitige Ankunft im Regelfall sichergestellt.
Ist der Rückversand kompliziert?
Nein. Ihr erhaltet von uns alle notwendigen Informationen zum Rückversand. Die Spielsachen werden einfach wieder verpackt und zurückgeschickt.